Avbokning utan avgift godtas endast enligt gällande avbokningsregler och endast via Elevcentralen eller personlig kontakt (telefon eller på plats i receptionen). Varken telefonsvarare eller mejl godkänns p.g.a. den tvist som kan uppstå om vi inte kan hänvisa till vem som mottagit din avbokningsinformation.

Avbokningsregler
• Körlektion: 1 arbetsdag innan, senast kl. 13.00
• Landsväg, Utbildningskontroll: 2 arbetsdagar innan, senast kl. 13.00
• Teori- och körprov: 2 arbetsdagar innan, senast kl. 12.00
• Kurser (Riskettan, Handledarkurs): 3 arbetsdagar innan bokat datum.

Sent återbud och sjukdom
Om du blir sjuk är det viktigt att du avbokar körlektionen så snart som möjligt. Om du avbokar din körlektion försent (senare än kl. 13:00 arbetsdagen innan) och kan styrka att du gjort avbokningen på grund av sjukdom eller liknande omständigheter. Sjukdom skall alltid styrkas med ett bifogat intyg som grundar sig på en medicinsk bedömning från sjukvården. Det skall uppvisas för oss inom två veckor för att du skall få debiterad lektion/kurs tillgodo vid sen avbokning. Vi förbehåller oss rätten att verifiera intyg som ej är utskrivna av läkare/sjukvårdsinrättningar.

Utandningsprov
I enlighet med STRs krav tillämpar vi utandningsprov inför lektioner. Skulle ditt utandningsprov bli underkänt får du ej köra din bokade lektion, men måste betala för den bokade tiden.

Anmälningsavgift
En anmälningsavgift på 250 kr tillkommer utöver lektions- och paketkostnader om inget annat angetts i prislista eller annons.

Kunskapsprov & Körprov
Vi hjälper dig att boka en tid för körkortsprov hos Trafikverket. Observera att den tid du tilldelas för kunskaps- och körprov endast är preliminärbokad fram till dess att du är godkänd på din utbildningskontroll. Är du inte godkänd på ”plugga” och 10 slutprov på elevcentralen senast 1 vecka innan bokat kunskapsprov, flyttas tiden för provet fram. Det innebär att även körprovet kan ändras då kunskaps- och körprov bokas som ett sammanhållet körkortsprov.

Återbetalning
Alla kurser, körlektioner och paket måste utnyttjas inom ett år från inköpsdatum. Ej använda produkter förfaller annars. Återbetalning av innestående saldo sker utan kostnad under förutsättning att du tagit ditt körkort med oss. Vid avbokning eller annan avbeställning tillämpas STRs praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning. Därvid gäller att trafikskolan i enlighet med det som sägs i p. 3 och 4 (i STRs praxis) har rätt att ta ut en administrationskostnad om tio procent av kursavgiften.
Återbetalning av ej nyttjad produkt eller kurs gäller ej om produkten eller kursen ingår i ett paket. Det vill säga i det fall då du redan har köpt produkten eller utfört kursen hos oss eller en annan utbildare vid ett tidigare tillfälle. I det fall en premie ingår i något av våra lektionspaket drar vi av värdet på premien innan återbetalning sker. Detta gäller endast för de som redan mottagit eller hämtat ut premien. Om värdet på kvarvarande saldo understiger premiens värde återbetalas ingenting.
Om du vill ångra ett köp återbetalas beloppet till fullo, under förutsättning att du kontaktar oss och att eventuella bokningar avbokas i enlighet med övriga villkor. Förbrukningsvaror såsom teorimaterial och körkortsfrågor återbetalas ej. Återbetalning sker avgiftsfritt via bank och kan ta upp till 30 dagar.

Ångerrätt e-handel
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat:
• En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen, till exempel abonnemang.
• En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.
• En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat program och förseglingen har brutits.
Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.
Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlas på våra skolor, utan avser endast e-handel.

Vid åberopande av ångerrätt:
• Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit hela eller delar av beställningen eller att du avser utöva din ångerrätt.
• Returnera varan komplett i produktkartong, om möjligt med ursprungligt emballage, snarast efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds. (Annat ytteremballage går givetvis bra det också, så länge som varan inte riskerar att skadas i transport).
• Bifoga kontouppgifter för återbetalning. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan mottagits av oss.
• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ska finnas med i returen.
Vi förbehåller oss rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen är inkomplett. Vi löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Minderårig
För minderåriga elever krävs målsmans medgivande för att de skall få köpa tjänster av oss.

Delbetalning
Avbetalningsmöjlighet finns genom räntefri finansiering från Wasa Kredit eller Resurs. Kundtjänst hjälper till med ansökan.

Avvikelser och undantag
Vi reserverar oss för att olika villkor kan förekomma i samband med kampanjer, prisjusteringar och andra ändringar i våra villkor avseende betalningar och återköp.

Avtalsförändringar
Avtalsförändringar aviseras genom att du åter måste godkänna våra villkor trots att du gjort det tidigare.
Får du en ny begäran om att godkänna våra villkor, rekommenderar vi dig att läsa igenom dem innan du godkänner dem på nytt, så du vet vilka förändringar som gjorts.

§ FORCE MAJEURE
Odenplans Trafikskola AB friskriver sig från avtalets åtaganden, då yttre eller extrema faktorer, hinder som står utom vår makt och som vi inte hade kunnat räkna med eller förutse, påverkar vår möjlighet att genomföra våra åtaganden utan återbetalning eller ersättningskrav från kunden.